Handelsbetingelser
HANDELSBETINGELSER HOS CHOCOLATIA
Generelle oplysninger
Chocolatia
Hvidovre Enghavevej 92, 2. th
2650 Hvidovre
CVR nr.: 40433341
Telefon: 28260208
Email: chocolatia5shop@gmail.com
Priser
Hos Chocolatia er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Levering
Du får din e-bog som en PDF fil sendt til din email. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Fortrydelsesret og reklamation
Der er 30 dages retur- og fortrydelsesret på e-bøger til download, såfremt bogen ikke er downloadet (der ikke er klikket på linket). Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøgen til download, såfremt der er klikket på linket og downloadet er påbegyndt.
Er varen forkert, er du velkommen til at kontakte kundeservice.
Rettigheder
Alle rettigheder til digitale produkt (min e-bog) købt på hjemmesiden, tilhører Chocolatia.
Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder for vores downloadede produkt.
Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Chocolatia. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: chocolatia5shop@gmail.com
TERMS AND CONDITIONS AT CHOCOLATIA
General Information
Chocolatia
Hvidovre Enghavevej 92, 2. th
2650 Hvidovre
CVR no.: 40433341
Phone: 28260208
Email: chocolatia5shop@gmail.com
Prices
All prices at Chocolatia are listed in Danish kroner (DKK) and include VAT and taxes. We reserve the right to change prices at any time without prior notice. We also reserve the right for sold-out items.
Delivery
Your e-book will be sent as a PDF file to your email. If any issues occur, please contact customer service.
Right of Withdrawal and Complaints
There is a 30-day return and withdrawal period for downloadable e-books, provided the e-book has not been downloaded (i.e., the link has not been clicked). The right of withdrawal does not apply if the link has been clicked and the download has begun.
If you receive an incorrect item, you are welcome to contact customer service.
Rights
All rights to digital products (such as e-books) purchased on the website belong to Chocolatia. Your digital product is for personal use only and may not be sold, forwarded, lent, given away, or otherwise distributed, either privately or commercially. This applies to our downloaded products.
Privacy Policy
We process your personal data for the purpose of delivering the product to you and handling any inquiries related to your purchase. The processing is conducted according to the rules in Chocolatia’s privacy policy, where you can read more about how your information is managed, when it is deleted, and what rights you have as a data subject.
Complaints – Overview and Links
If you have a complaint about a product purchased from our Webshop, you can send it to:
The Danish Competition and Consumer Authority’s Center for Complaint Resolution
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
If you are a consumer residing in another EU country, you can submit your complaint via the EU Commission’s online dispute resolution platform.
The platform can be found here: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
When submitting a complaint, please provide our email address: chocolatia5shop@gmail.com
